منهجية Downdetector
كيف نجمع ونفحص البلاغات من المستخدمين لتحديد مشاكل الخدمة المحتملة
يوفّر Downdetector معلومات حالة الخدمة في الوقت الفعلي. يزور مئات الملايين من الأشخاص Downdetector للتحقق مما إذا كانت خدماتهم تعمل. نعالج عشرات الملايين من البلاغات عن المشاكل كل شهر ونغطي أكثر من ٣٤٬٠٠٠ خدمة في ٧٢ دولة.
تشرح هذه الصفحة كيف يجمع Downdetector التقارير المُبلَّغ عنها من المستخدمين ويعالجها لتحديد ما إذا كانت تشير إلى مشاكل محتملة في الخدمة، مما يساعد الشركات والمستخدمين على اكتشاف المشاكل المحتملة
كيفية فهم صفحات حالة Downdetector
حالة الشركة
يعرض الحالة بناءً على بلاغات المستخدمين: لا توجد مشاكل، أو مشاكل محتملة، أو مشاكل مكتشفة لشركةDowndetector Communicate
يستطيع مستخدمو Downdetector Explorer نشر تحديثات الحالة على صفحتهم في Downdetector ليراها العملاءأبلغ عن مشكلة
يمكن للمستخدمين إرسال بلاغ عن مشكلة إلى Downdetector، مع الاختيار من قائمة محددة مسبقًا لمؤشرات المشاكل حول نوع المشكلة التي يواجهونهاالمشاكل في آخر 24 ساعة
عرض يومي لتقارير المشاكل مقارنةً بالمستويات المعتادةالمشاكل الأكثر إبلاغاً
يعرض أهم 3 مشاكل مُبلَّغ عنهاخريطة الانقطاعات المباشرة
روابط إلى خريطة مباشرة لبلاغات المشاكلالتعليقات
التعليقات المنشورة من قبل مجتمع Downdetectorاكتشف Downdetector Explorer
- يجمع Downdetector تقارير المشاكل المُبلَّغ عنها من المستخدمين ويراقب مصادر ويب أخرى لمشاكل الخدمة
- نحدد الأنماط من التقارير المُبلَّغ عنها من المستخدمين والتي قد تشير إلى مشاكل
- نعرض مشكلة محتملة عندما تكون البلاغات المُبلَّغ عنها من المستخدمين أعلى بكثير من المستويات المعتادة لتلك الخدمة
كيف يحدد Downdetector ما إذا كانت هناك حادثة
لا يشير عدد صغير من البلاغات بالضرورة إلى مشكلة كبيرة. للتأكد من تمثيل الحوادث بشكل صحيح، يحسب Downdetector حجم أساسي من بلاغات المشاكل النموذجية لكل خدمة تتم مراقبتها، بناءً على متوسط عدد البلاغات لذلك الوقت المحدد من اليوم، مقاساً على مدى الأشهر الستة الماضية. يُبلّغ Downdetector عن حادثة فقط عندما يكون عدد بلاغات المشاكل أعلى بكثير من الحجم الأساسي.
للحفاظ على جودة بياناتنا وسلامتها، نحدّ من عدد المرات التي تُدرج فيها البلاغات المتكررة من نفس المستخدم في إجماليات البلاغات العامة المُبلَّغ عنها لشركة ما. ما زلنا نجمع أي بلاغات إضافية تقدّمها، وقد تُستخدم لمزيد من التحليل، حتى لو لم تزد الإجمالي المعروض.
كيفية فهم حالات Downdetector
يعرض Downdetector كل خدمة في واحدة من ثلاث حالات. تعتمد الحالة على عدد التقارير المُبلَّغ عنها من المستخدمين التي نتلقاها مقارنةً بالمستويات الطبيعية.
لا توجد مشاكل
لا يوجد دليل على أن الشركة تواجه حادثة
المشاكل المحتملة
تُظهر الأدلة المتوسطة أن الشركة قد تواجه حادثة
المشاكل
تشير الأدلة القوية إلى أن الشركة تواجه حادثة
يقيّم Downdetector حالة كل خدمة مراقَبة بشكل مستمر، مع التحديث كل أربع دقائق.
كيف يحدد Downdetector موقع المشكلة
عندما تُبلغ عن مشكلة، نستخدم موقعك وبلدك الحاليين. إذا أبلغت عن خدمة محلية أثناء زيارتك لموقع إلكتروني لبلد مختلف، يُحتسب بلاغك لتلك الخدمة في موقعك الفعلي. إذا كنا لا نراقب تلك الخدمة في بلدك، نجمع المعلومات لكن لا نعرضها علنًا.